ДОПОВІДЬ головного спеціаліста зі звернень громадян в Степанівській сільській раді за І квартал 2022 року
За І квартал 2022 року до Степанівської сільської ради надійшло 285 зверненнь. Всі звернення індивідуальні і первинні. Поштою надійшло 260 звернень, що на 73 зверненя більше в порівнянні з минулим роком, 25 звернень були усними на особистому прийомі. Всі звернення на особистому прийомі стосуються соціальних питань – 25 звернень.
До сільської ради надійшло колективних – 1 звернення. Анонімних звернень не надходило.
Найбільша кількість звернень пільгового контингенту: це інвалідів ІІ групи – 10 звернень, пенсіонерів – 54 звернення, учасників бойових дій – 7 звернень. У цих зверненнях в основному порушуються питання отримання субсидій та матеріальної допомоги.
Питання, які порушені в зверненнях, розглядаються спеціалістами сільської ради, всі питання вирішуються відповідно до чинного законодавства:
вирішено позитивно - 44 звернення,
відмовлено у задоволені – 23 звернення,
дано роз`яснення- 218 звернень.
В Степанівській сільській раді працює гаряча лінія і телефон довіри (048-53)2-52-43.
Особистий прийом громадян Степанівським сільським головою та посадовими особами проходить згідно графіків особистого прийому, та висвітлюється в журналах особистого прийому громадян. Фактів порушень посадовими особами положень Закону України «Про звернення громадян» не виявлено. Повторних звернень не надходило. Відповіді посадовими особами надаються кваліфіковано, з дотриманням строків розгляду звернень, у випадках коли вирішення питання не можливе в зазначений строк, громадяни отримують проміжну відповідь.
Інформація щодо розгляду питань про стан роботи зі зверненнями громадян розглядається на засіданнях сесії та виконкомах сільської ради, на які запрошуються керівники підприємств, установ та організацій, що ведуть свою діяльність на території ради. Відповідні рішення про результати роботи, публікуються на офіційному сайті та розміщуються на інформаційних стендах ради.
Головний спеціаліст по зверненню громадян Олександра ГОНЧАР
Коментарі:
Ваш коментар може бути першим :)
