ДОПОВІДЬ головного спеціаліста по зверненням громадян в Степанівській сільській раді за І півріччя 2023 року
За І півріччя 2023 року до Степанівської сільської ради надійшло 227 звернень. Всі звернення індивідуальні і первинні. Поштою надійшло 143 звернень, 84 звернення були усними на особистому прийомі. Всі звернення на особистому прийомі стосуються соціальних питань – 80 звернень.
До сільської ради не надходило колективних та анонімних звернень. За соціальним станом: звернень від пенсіонерів – 61 звернення, безробітних - 14 звернень.
Найбільша кількість звернень пільгового контингенту: це особи з інвалідністю І групи – 12 звернень, ІІ групи-11 звернень, та ІІІ групи- 10 звернень. У цих зверненнях в основному порушуються питання отримання матеріальної допомоги.
Питання, які порушені в зверненнях, розглядаються спеціалістами сільської ради, всі питання вирішуються відповідно до чинного законодавства: вирішено позитивно - 154 звернення, відмовлено у задоволені – 6 звернень, дано роз`яснення- 67 звернень.
В Степанівській сільській раді працює «гаряча лінія» і телефон довіри.
Особистий прийом громадян Степанівським сільським головою та посадовими особами проходить згідно графіків особистого прийому, та висвітлюється в журналах особистого прийому громадян. Фактів порушень посадовими особами положень Закону України «Про звернення громадян» не виявлено. Повторних звернень не надходило. Відповіді посадовими особами надаються кваліфіковано, з дотриманням строків розгляду звернень, у випадках коли вирішення питання не можливе в зазначений строк, громадяни отримують проміжну відповідь.
Інформація щодо розгляду питань про стан роботи по зверненням громадян розглядається на засіданнях сесії та виконкомах сільської ради, на які запрошуються керівники підприємств, установ та організацій, що ведуть свою діяльність на території ради. Відповідні рішення про результати роботи, публікуються на офіційному сайті та розміщуються на інформаційних стендах ради.
Олександра ГОНЧАР,
головний спеціаліст по зверненню громадян
Коментарі:
Ваш коментар може бути першим :)
