ДОПОВІДЬ головного спеціаліста по зверненням громадян в Степанівській сільській раді за 9 місяців 2023 року
За 9 місяців 2023 року до Степанівської сільської ради надійшло 435 звернень. Поштою надійшло 327 звернень, 108 звернень були усними на особистому прийомі. Всі звернення на особистому прийомі стосуються соціальних питань.
До сільської ради надійшло колективних – 4 звернення. Анонімних звернень не надходило. За соціальним станом: звернень від пенсіонерів – 115, безробітних - 17.
Найбільша кількість звернень пільгового контингенту: це особи з інвалідністю І групи- 15 звернень, ІІ групи – 20 звернень, військовослужбовців – 20 звернень. У цих зверненнях в основному порушуються питання отримання матеріальної та гуманітарної допомоги.
Питання, які порушені в зверненнях, розглядаються спеціалістами виконавчого комітету сільської ради, всі питання вирішуються відповідно до чинного законодавства: вирішено позитивно - 324 звернення, відмовлено у задоволені – 7 звернень, дано роз`яснення- 104 звернення.
В Степанівській сільській раді працює гаряча лінія і телефон довіри.
Особистий прийом громадян Степанівським сільським головою та посадовими особами проходить згідно графіків особистого прийому, та висвітлюється в журналах особистого прийому громадян. Фактів порушень посадовими особами положень Закону України «Про звернення громадян» не виявлено. Відповіді посадовими особами надаються кваліфіковано, з дотриманням строків розгляду звернень, у випадках коли вирішення питання не можливе в зазначений строк, громадяни отримують проміжну відповідь.
Інформація щодо розгляду питань про стан роботи по зверненням громадян розглядається на засіданнях сесії та виконкомах сільської ради, на які запрошуються керівники підприємств, установ та організацій, що ведуть свою діяльність на території ради. Відповідні рішення про результати роботи, публікуються на офіційному сайті та розміщуються на інформаційних стендах ради.
Олександра ГОНЧАР,
головний спеціаліст по зверненню громадян
Коментарі:
Ваш коментар може бути першим :)
