ДОПОВІДЬ начальника загального відділу Степанівської сільської ради Роздільнянського району Одеської області» по зверненням громадян в Степанівській сільській раді за І квартал 2024 року
За І квартал 2024 року до Степанівської сільської ради надійшло 93 звернення. Всі звернення індивідуальні та первинні. Поштою надійшло 66 звернень, що на 6 звернень більше в порівнянні з минулим роком, 27 звернень були усними на особистому прийомі, що на 13 звернень менше в порівнянні з минулим роком. Всі звернення на особистому прийомі стосуються соціальних питань – 27 звернень.
Колективних та анонімних звернень до Степанівської сільської ради не надходило. За соціальним станом: звернень від пенсіонерів – 24 (менше ніж у 2023 році на 10 звернень), військовослужбовців - 12 звернень.
Найбільша кількість звернень пільгового контингенту: це особи з інвалідністю І групи – 8 звернень (менше ніж 2023 році – 1 звернення), ІІ групи - 6 звернень (менше ніж у 2023 році на 3 звернення), та ІІІ групи - 6 звернення (більше ніж у 2023 році на 4 звернення). У цих зверненнях в основному порушуються питання отримання матеріальної допомоги.
Основні питання, які порушувались у зверненнях громадян за І квартал 2024року: аграрної політики та земельних відносин - 1; соціального захисту – 89; комунального господарства – 1; житлового господарства – 1; інші-1.
Питання, які порушені в зверненнях, розглядаються спеціалістами сільської ради, та вирішуються відповідно до чинного законодавства: вирішено позитивно - 66 звернень, відмовлено у задоволені – 2 звернення, дано роз`яснення - 25 звернень.
В Степанівській сільській раді працює гаряча лінія та телефон довіри.
Особистий прийом громадян Степанівським сільським головою та посадовими особами проходить згідно графіків особистого прийому, та висвітлюється в журналах особистого прийому громадян. Фактів порушень посадовими особами положень Закону України «Про звернення громадян» не виявлено. Відповіді посадовими особами надаються кваліфіковано, з дотриманням строків розгляду звернень, у випадках коли вирішення питання не можливе в зазначений строк, громадяни отримують проміжну відповідь.
Інформація щодо розгляду питань про стан роботи по зверненням громадян розглядається на засіданнях сесії та виконкомах сільської ради, на які запрошуються керівники підприємств, установ та організацій, що ведуть свою діяльність на території ради. Відповідні рішення про результати роботи, публікуються на офіційному сайті та розміщуються на інформаційних стендах ради.
Людмила ВОЛКОВА,
начальник загального відділу Степанівської
сільської ради Роздільнянського району Одеської
області
