ДОПОВІДЬ начальника загального відділу апарату Степанівської сільської ради по зверненням громадян в Степанівський сільській раді за 12 місяців 2024 року
За 12 місяців 2024 року до Степанівської сільської ради надійшло 340 звернень. Всі звернення індивідуальні. Поштою надійшло 278 звернень, що на 312 звернень менше у порівнянні з минулим роком, 62 звернення були усними на особистому прийомі, що на 72 звернення менше. Всі звернення на особистому прийомі стосуються соціальних питань.
До сільської ради надійшло колективних – 4 звернення. Анонімних звернень не надходило. За соціальним станом: звернень від пенсіонерів – 59 (менше ніж у 2023 році на 111 звернень), безробітних - 17 (менше ніж 2023 році на 16 звернень).
Найбільша кількість звернень пільгового контингенту: це особи з інвалідністю І групи- 5 звернень (менше ніж у 2023 році на 18 звернень), ІІ групи – 18 звернень (менше ніж у 2023 році на 12 звернень), військовослужбовців – 60 звернення. У цих зверненнях в основному порушуються питання отримання субсидій та матеріальної допомоги.
Основні питання, які порушувались у зверненнях громадян за 12 місяців 2024року: аграрної політики та земельних відносин - 3; соціального захисту –318; комунального господарства – 9; житлового господарства – 7; інші-4.
Питання, які порушені в зверненнях, розглядаються спеціалістами сільської ради, та вирішуються відповідно до чинного законодавства: вирішено позитивно – 258 звернень, відмовлено у задоволені – 4 звернення, дано роз`яснення - 76 звернення, переслано за належністю -1 звернення, звернення не підлягає розгляду -1.
В Степанівській сільській раді працює гаряча лінія та телефон довіри.
Особистий прийом громадян Степанівським сільським головою та посадовими особами здійснюється згідно графіків особистого прийому, та висвітлюється в журналах особистого прийому громадян. Фактів порушень посадовими особами положень Закону України «Про звернення громадян» не виявлено. Повторних звернень не надходило. Відповіді посадовими особами надаються кваліфіковано, з дотриманням строків розгляду звернень, у випадках коли вирішення питання не можливе в зазначений строк, громадяни отримують проміжну відповідь.
Інформація щодо розгляду питань про стан роботи зі зверненнями громадян розглядається на засіданнях сесій та виконавчих комітетах Степанівської сільської ради, на які запрошуються керівники підприємств, установ та організацій, що ведуть свою діяльність на території ради. Відповідні рішення про результати роботи, публікуються на офіційному сайті та розміщуються на інформаційних стендах ради
Людмила ВОЛКОВА,
начальник загального відділу апарату сільської ради
Коментарі:
Ваш коментар може бути першим :)
